Privacy notice / Notis privasi
Last updated:
Dikemas kini:
English
Who is responsible
AbrahamSoft Inc. is responsible for the personal information you provide when contacting us about our services. This notice covers this website, project enquiries and related email correspondence.
Information we use and why
We receive information directly from you: your optional name, reply email address, selected service and project description, together with any follow-up correspondence. We use it to answer your questions, assess your requirements, prepare proposals and manage the resulting discussion. Please do not send passwords, customer records, sensitive personal information or information about other people unless it is necessary and you are authorised to share it.
Your choices
You can browse without submitting an enquiry. Your name is optional. To submit the online form, you must provide a valid reply email, select a service or “unsure”, and describe your project; without these, the form cannot be submitted. You can instead email hello@abrahamsoft.my. Enquiry details are used for the discussion you initiate, not to automatically subscribe you to marketing.
Who can access information
Currently, only the owner, acting as the authorised company representative, accesses the enquiry mailbox. HostArmada supplies our website and email hosting and may process information to operate, secure and support those services. We may also disclose information when required by applicable law. A change to the people or providers handling enquiries will be reflected in this notice where appropriate.
Storage and retention
For enquiries that do not become client projects, our policy is to delete the correspondence from the mailbox and other working copies under our control 12 months after the last meaningful contact. This is a mailbox-management policy, not automatic deletion by the website. If an enquiry becomes a client project, relevant correspondence becomes part of the client record and is retained for the project and applicable contractual or legal requirements. Information needed for an unresolved dispute or legal obligation may be retained for that purpose.
Security records and hosting
The website keeps protected identifiers derived from enquiry content and email addresses, together with submission status and times, to prevent duplicate submissions and abuse. This separate database does not contain a readable copy of your message. Duplicate-prevention records become eligible for deletion after 48 hours and are removed on the next form request or scheduled cleanup. Rate-limit records expire within 24 hours and are removed on the next form request or scheduled cleanup. A form-session token lasts 24 hours. This application database does not store raw email addresses or IP addresses. Separately, hosting, web-server and mail services may record IP addresses and other operational information to run, secure and troubleshoot the service. The contents and retention of those logs depend on the service configuration and operational needs. You can contact us about records relevant to your enquiry.
Hosting location and backups
HostArmada has confirmed that our hosting account and its backups are located in Dallas, Texas, United States. Information held in that account is therefore stored outside Malaysia. Backups are made daily and retained for 21 days. Information deleted from the live account may remain in backup copies during that retention period. Deletion from the live account does not immediately remove information from existing backups; the backup cycle does not provide an exact deletion time for an individual message.
Form entries and downloaded briefs
The form holds your entries in the current page and does not save them in browser storage. Downloading a project brief creates a file on your own device and does not submit that file to us. Sending a direct email also involves your chosen email provider. Submitted enquiries are sent to our mailbox using an encrypted connection to the mail service.
Access, correction and other requests
Email hello@abrahamsoft.my to request access to or correction of your personal information, ask us to stop enquiry-related contact, withdraw consent where applicable, request deletion, or raise a privacy concern. We may ask for proportionate information to verify your identity. We will explain any applicable limits, including information we need to retain for legal obligations or disputes. Withdrawing information needed for an enquiry may prevent us from continuing that discussion.
Privacy contact: hello@abrahamsoft.my
Bahasa Malaysia
Pihak yang bertanggungjawab
AbrahamSoft Inc. bertanggungjawab terhadap maklumat peribadi yang anda berikan apabila menghubungi kami tentang perkhidmatan kami. Notis ini meliputi laman web ini, pertanyaan projek dan surat-menyurat e-mel yang berkaitan.
Maklumat yang kami gunakan dan tujuannya
Kami menerima maklumat terus daripada anda: nama pilihan anda, alamat e-mel untuk balasan, perkhidmatan yang dipilih dan penerangan projek, serta surat-menyurat susulan. Kami menggunakannya untuk menjawab soalan, menilai keperluan, menyediakan cadangan dan mengurus perbincangan tersebut. Jangan hantar kata laluan, rekod pelanggan, maklumat peribadi sensitif atau maklumat tentang orang lain melainkan maklumat itu diperlukan dan anda diberi kuasa untuk berkongsinya.
Pilihan anda
Anda boleh melayari laman web tanpa menghantar pertanyaan. Nama anda adalah pilihan. Untuk menghantar borang dalam talian, anda perlu memberikan alamat e-mel balasan yang sah, memilih perkhidmatan atau “tidak pasti”, dan menerangkan projek anda; tanpa maklumat ini, borang tidak dapat dihantar. Sebagai alternatif, e-mel hello@abrahamsoft.my. Butiran pertanyaan digunakan untuk perbincangan yang anda mulakan, bukan untuk melanggan anda secara automatik kepada pemasaran.
Pihak yang boleh mengakses maklumat
Pada masa ini, hanya pemilik, yang bertindak sebagai wakil syarikat yang diberi kuasa, mempunyai akses kepada peti mel pertanyaan. HostArmada menyediakan pengehosan laman web dan e-mel kami dan boleh memproses maklumat untuk mengendalikan, melindungi dan menyokong perkhidmatan tersebut. Kami juga boleh mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Perubahan kepada pihak atau penyedia yang mengendalikan pertanyaan akan dinyatakan dalam notis ini apabila bersesuaian.
Penyimpanan dan tempoh pengekalan
Bagi pertanyaan yang tidak menjadi projek pelanggan, dasar kami ialah memadam surat-menyurat daripada peti mel dan salinan kerja lain di bawah kawalan kami 12 bulan selepas komunikasi bermakna yang terakhir. Ini ialah dasar pengurusan peti mel, bukan pemadaman automatik oleh laman web. Jika pertanyaan menjadi projek pelanggan, surat-menyurat berkaitan menjadi sebahagian daripada rekod pelanggan dan disimpan bagi keperluan projek serta keperluan kontrak atau undang-undang yang terpakai. Maklumat yang diperlukan untuk pertikaian yang belum selesai atau kewajipan undang-undang boleh disimpan bagi tujuan tersebut.
Rekod keselamatan dan pengehosan
Laman web menyimpan pengecam terlindung yang diterbitkan daripada kandungan pertanyaan dan alamat e-mel, bersama status serta masa penghantaran, untuk mencegah penghantaran pendua dan penyalahgunaan. Pangkalan data berasingan ini tidak mengandungi salinan mesej anda yang boleh dibaca. Rekod pencegahan pendua layak dipadam selepas 48 jam dan dipadam pada permintaan borang seterusnya atau pembersihan berjadual. Rekod had kadar tamat tempoh dalam masa 24 jam dan dipadam pada permintaan borang seterusnya atau pembersihan berjadual. Token sesi borang sah selama 24 jam. Pangkalan data aplikasi ini tidak menyimpan alamat e-mel asal atau alamat IP. Secara berasingan, perkhidmatan pengehosan, pelayan web dan e-mel mungkin merekodkan alamat IP serta maklumat operasi lain untuk mengendalikan, melindungi dan menyelesaikan masalah perkhidmatan. Kandungan dan tempoh pengekalan log tersebut bergantung pada konfigurasi perkhidmatan dan keperluan operasi. Anda boleh menghubungi kami tentang rekod yang berkaitan dengan pertanyaan anda.
Lokasi pengehosan dan sandaran
HostArmada telah mengesahkan bahawa akaun pengehosan kami dan sandarannya terletak di Dallas, Texas, Amerika Syarikat. Oleh itu, maklumat dalam akaun tersebut disimpan di luar Malaysia. Sandaran dibuat setiap hari dan disimpan selama 21 hari. Maklumat yang dipadam daripada akaun aktif mungkin kekal dalam salinan sandaran sepanjang tempoh pengekalan tersebut. Pemadaman daripada akaun aktif tidak serta-merta memadam maklumat daripada sandaran sedia ada; kitaran sandaran tidak memberikan waktu pemadaman yang tepat bagi setiap mesej.
Isian borang dan ringkasan yang dimuat turun
Borang menyimpan isian anda dalam halaman semasa dan tidak menyimpannya dalam storan pelayar. Memuat turun ringkasan projek menghasilkan fail pada peranti anda sendiri dan tidak menghantar fail itu kepada kami. Penghantaran e-mel secara terus turut melibatkan penyedia e-mel pilihan anda. Pertanyaan yang dihantar disalurkan ke peti mel kami melalui sambungan yang disulitkan kepada perkhidmatan e-mel.
Akses, pembetulan dan permintaan lain
E-mel hello@abrahamsoft.my untuk meminta akses kepada atau pembetulan maklumat peribadi anda, meminta kami menghentikan hubungan berkaitan pertanyaan, menarik balik persetujuan apabila terpakai, meminta pemadaman, atau mengemukakan kebimbangan privasi. Kami mungkin meminta maklumat yang bersesuaian untuk mengesahkan identiti anda. Kami akan menerangkan sebarang batasan yang terpakai, termasuk maklumat yang perlu disimpan bagi kewajipan undang-undang atau pertikaian. Penarikan balik maklumat yang diperlukan untuk pertanyaan boleh menyebabkan kami tidak dapat meneruskan perbincangan tersebut.
Hubungan privasi: hello@abrahamsoft.my
Room 24, Lot C009, 1st Floor, Podium Level
Financial Park, Jalan Merdeka
87000 Labuan F.T., Malaysia